Оставьте свой номер телефона и наши стилисты свяжутся с вами в WhatsApp, чтобы подобрать уникальный образ

Срок подготовки изделий к отправке 1-2 рабочих дня после произведения заказа.
В случае отсутствия в наличии размера и цвета того или иного изделия срок составляет 7-14 дней (будет произведен полный цикл производства по согласованию с вами).

Рассчитывается индивидуально, исходя из параметров заказанного товара, региона и способа доставки.
Расчет происходит на странице оформления заказа, после выбора способа доставки силами покупателя.

При получении Заказа от Службы доставки Получатель вправе осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника Службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Получатель расписывается в бланке доставки заказов предоставляемом Службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Возврат товара может быть осуществлен в двух случаях:

1.Возврат качественного товара.

Если покупка подлежит возврату и не подошла вам: по размеру, по форме, по габаритам, по фасону, по расцветке, то мы примем ее обратно. Транспортные расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества берет на себя покупатель. На то, чтобы решить, оставить ли заказ, у вас есть 14 дней, согласно Закона РФ «О защите прав потребителя».
Для возврата сохраняйте товарный вид и все защитные элементы упаковки (Коробка, кофр, пакет, пергаментная упаковка и т.д.).

! Пожалуйста, не используйте изделие, пока не будете уверены в том, что оно вам подходит, товар, который уже был в использовании не подлежит возврату. Он должен сохранять товарный вид, потребительские свойства. Бирки и ярлыки изделия должны находиться на своих местах. Сохраняйте так же документ, подтверждающий факт совершения покупки, оплаты. Возвращаемый товар не должен иметь следов носки, запахов и/или загрязнений.


2.Возврат товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения производственного дефекта, брак пошива, брак фурнитуры, нарушение целостности ткани, возможен в течении 30 дней с момента получения.

! Обратите внимание, дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения в процессе примерки. Транспортные расходы по возврату или обмену товара ненадлежащего качества берет на себя продавец. Для возврата товара свяжитесь с нами по телефону: +7 (905) 593-89-90
Или по почте: nataliamettig@gmail.com


Сообщите менеджеру о желании вернуть товар и обозначьте причину.

Наш консультант расскажет о всех дальнейших действиях и способе возврата товара.

Возврат осуществляется через «Почту России». Распечатайте и заполните заявление на возврат, укажите в нем номер заказа, артикул товара, количество позиций и причину возврата.


Заявление на возврат и, при необходимости, другие документы, подтверждающие ваши требования, ОБЯЗАТЕЛЬНО вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте «Почтой России» по обратному адресу

Дополнительная посылка и обмен товара не проводится.

! Обратите внимание, оплата почтовых расходов при возврате качественного товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара компания компенсирует почтовые расходы. Обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о них в рамках обратной связи.

Денежные средства перечисляются, как только посылка приедет на склад.
Денежные средства возвращаются на банковскую карту, через которую осуществлялась оплата.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).